Портал Госуслуги продолжает развиваться и предлагать пользователям новые сервисы. Некоторые из них доступны на официальном сайте, на котором можно зарегистрироваться после авторизации. Доступ к другим можно получить через только приложение, так, например, обстоит дело с домовыми чатами.
О новой возможности сообщили в телеграм-канале Минцифры, это ведомство ответственно за цифровизацию и внедрение инновационных технологий. Домовые чаты позволяют взаимодействовать с соседями в многоквартирных домах, они объединяют собственников помещений и помогают разрешить актуальные вопросы.
Как работают домовые чаты на Госуслугах
Минцифры сообщает, что в соседских чатах можно общаться с соседями, обсуждать насущные вопросы и проблемы, о наличии каких-либо отличий от чатов на других платформах не сказано.
Определенные особенности есть при подключении:
- чтобы воспользоваться «Чатом с соседями», нужно открыть приложение «Госуслуги.дом»;
- чаты работают на платформе VK Мессенджера;
- в августе было запущено тестирование соседских часов в нескольких областях, эксперимент показал хорошие результаты и теперь они доступны по всей стране.
Что касается самого приложения, то оно начало работать в 2022 году. На настоящий момент его скачало порядка полутора миллиона человек, около 815 000 граждан РФ пользуются им ежемесячно.
В приложении можно передавать данные о показаниях счетчиков, оплачивать услуги ЖКХ без комиссии, узнавать о текущем и капитальном ремонте, авариях и плановых работах, отправлять заявки в УК. Что особенно важно, через приложение можно проводить общие собрания, в том числе, голосовать.
По отзывам пользователей приложение работает корректно, но отмечается ряд моментов. Например, нет синхронизации с другими сервисами по оплате услуг ЖКХ до формирования квитанции. В этом случае разработчик советует ориентироваться на статус платежа, если есть пометка оплачен – значит деньги дошли до получателя.
Как подключить к домовому чату через Госуслуги
Что нужно сделать, чтобы попасть в соседский чат на Госуслугах:
- скачать приложение «Госуслуги.Дом». Необходимо выбрать актуальную версию, убедиться, что интернет-соединение стабильно и отключить VPN, если таковой установлен. Авторизоваться можно через Госуслуги;
- подтвердить согласие с политикой обработки персональных данных и пользовательским соглашением;
- придумать код и подтвердить его;
- далее необходимо следовать инструкции, возможна проверка через биометрию (потребуется отпечаток пальца), если телефон поддерживает такую функцию;
- после этого приложение отобразит зарегистрированное на пользователя помещение и переведет на страницу дома.
При авторизации приложение запросит доступ к данным ряда документов, которые подгружены на Госуслугах.
Доступ к домовым чатам не собственникам пока не разрешен. Через них можно оплатить также только те услуги ЖКХ, которые отражаются в квитанции управляющей компании, и капремонт.
