Отделение Пенсионного фонда по Ростовской области является государственным учреждением, отвечающим за социальное обеспечение граждан. В общей сложности в нем обслуживаются порядка 1,3 млн жителей региона, получающих пенсии и различные выплаты. Какой номер телефона бесплатной горячей линии ПФР Ростовской области и по каким вопросам туда можно обратиться?
Структура и контакты ростовского отделения ПФР
С 1 января 2023 года начал работу Социальный фонд России, который объединил ПФР и ФСС.
Всего в структуру Отделения Пенсионного фонда по Ростовской области входят порядка 70 управлений, восемь из которых находятся в Ростове-на-дону и отвечают за обслуживание отдельных районов города. Адреса ПФР в Ростове-на-Дону и телефоны горячих линий собраны в представленной ниже таблице.
| Наименование отделения/управления | Адрес | Телефон горячей линии |
| Отделение ПФР по Ростовской области | 344000, г. Ростов-на-Дону, улица Варфоломеева, дом 261/81 | +7 863 306-10-20 |
| Управление ПФР в Ворошиловском районе города Ростова-на-Дону | 344113, г. Ростов-на-Дону, улица Королева, дом 12б | +7 863 210-65-52 |
| Управление ПФР в Железнодорожном районе города Ростова-на-Дону | 344004, г. Ростов-на-Дону, проспект Стачки, дом 42 | +7 863 266-70-33 |
| Управление ПФР в Кировском районе города Ростова-на-Дону | 344000, г. Ростов-на-Дону, проспект Соколова, дом 53/182 | +7 863 263-30-43 |
| Управление ПФР в Ленинском районе города Ростова-на-Дону | 344082, г. Ростов-на-Дону, улица Московская, дом 24 | +7 863 240-79-62 |
| Управление ПФР в Октябрьском районе города Ростова-на-Дону | 344012, г. Ростов-на-Дону, улица Фрунзе, дом 5/2 | +7 863 234-10-44 |
| Управление ПФР в Первомайском районе города Ростова-на-Дону | 344029, г. Ростов-на-Дону, улица Селиванова, дом 64/112 | +7 863 250-49-38 |
| Управление ПФР в Пролетарском районе города Ростова-на-Дону | 344025, г. Ростов-на-Дону, площадь Толстого, дом 7/1 | +7 863 251-46-29 |
| Управление ПФР в Советском районе города Ростова-на-Дону | 344090, г. Ростов-на-Дону, улица Жмайлова, дом 3 | +7 863 243-37-56 |
Остальные управления находятся в районных центрах региона и занимаются обслуживанием их жителей. Помимо этого есть клиентские службы, располагающиеся обычно в МФЦ. Их адреса и контакты можно найти на официальном сайте Пенсионного фонда России в разделе «Клиентские службы по месту жительства» или обратившись на региональную горячую линию ПФР Ростовской области по телефону 8 800 200 00 60. Также можно оставить электронное обращение.
По каким вопросам можно обращаться в ПФР?
Обратившиеся в Пенсионный фонд граждане могут получить консультацию по следующим вопросам:
- назначение пенсии, правильность ее расчета, возможность увеличения и пр.;
- страховые взносы (тарифы, сроки и пр.);
- предоставление отчетности;
- материнский капитал (назначение и расходование);
- социальные выплаты;
- удержания при исполнительных производствах (их правомерность и пр.).
Перед посещением ПФР следует предварительно записаться на прием.
Можно ли обратиться в ПФР дистанционно?
В настоящее время многие вопросы, которые находятся в ведении фонда, можно решить дистанционно. Например, обратившись на горячую линию ПФР Ростовской области. Специалисты могут предоставить сведения о следующих выплатах:
- пенсия (индексация, причины задержек в выплате, способы увеличения и пр.);
- материнский капитал (необходимые документы, на что можно тратить и пр.);
- социальные отчисления (документы, сроки, кому положены и пр.).
По телефону также можно узнать, как получить СНИЛС и для чего он нужен, как создать «личный кабинет» на сайте фонда, можно ли и как перевести пенсионные накопления в негосударственный Пенсионный фонд, задать вопросы о пенсионной реформе и многое другое.
Для решения вопросов, содержащих персональные данные, нужно будет назвать специалисту кодовое слово. Указать его следует на официальном сайте ПФР в личном кабинете во вкладке «Профиль пользователя».
Обратиться на горячую линию можно круглосуточно. Телефоны приведены в таблице выше.
Если требуется подать жалобу или заявление, оставить предложение или задать вопрос, то для связи со специалистами ПФР Ростовской области можно использовать официальный сайт.
Помимо этого фонд принимает обращения от населения с помощью:
- портала госуслуг;
- писем (обычных или электронных);
- официального мобильного приложения Пенсионного фонда;
- аккаунтов фонда в соцсетях («Одноклассники», «ВКонтакте» и др.)
Решение вопроса в таких случаях займет больше времени, чем при звонке на горячую линию ПФР Ростовской области.
