Отделение Пенсионного фонда по Свердловской области является государственным учреждением, которое занимается социальным обеспечением граждан, в числе которых 1,3 млн пенсионеров и более 360 тыс. получателей различных выплат. Какой номер телефона горячей линии ПФР Свердловской области, по каким вопросам можно обращаться лично и дистанционно?
Контакты ПФР Свердловской области
С 1 января 2023 года начал работу Социальный фонд России, который объединил ПФР и ФСС.
Всего в структуру Отделения Пенсионного фонда по Свердловской области входит порядка 60 управлений, семь из которых находятся в Екатеринбурге – они обслуживают отдельные районы города. Их контакты, в том числе адреса управлений ПФР в Екатеринбурге и телефоны горячих линий приведены в таблице ниже.
| Наименование отделения/ управления | Адрес | Телефон горячей линии |
| Отделение ПФР по Свердловской области | 620094, г. Екатеринбург, улица Большакова, дом 105 | +7 343 257-74-02
+7 343 286-78-01 |
| Управление ПФР Верх-Исетского района города Екатеринбург | 620028, г. Екатеринбург, Верх-Исетский бульвар, строение 7 | +7 343 263-73-61
+7 343 263-73-77 |
| Управление ПФР Железнодорожного района города Екатеринбург | 620137, г. Екатеринбург, улица Мамина-Сибиряка, дом 38 | +7 343 353-32-57
+7 343 372-73-79 |
| Управление ПФР Кировского района города Екатеринбург | 620049, г. Екатеринбург, улица Софьи Ковалевской, дом 12 | +7 343 374-03-86 (горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения, материнского капитала)
+7 343 378-83-10 (горячая линия по вопросам администрирования страховых взносов) +7 343 378-83-02 (горячая линия по вопросам персонифицированного учета) |
| Управление ПФР Ленинского района города Екатеринбург | 620014, г. Екатеринбург, улица Вайнера, дом 26 | +7 343 376-38-02 (горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения, материнского капитала)
+7 343 371-15-38 (горячая линия по вопросам администрирования страховых взносов) +7 343 371-01-66 (горячая линия по вопросам персонифицированного учета) |
| Управление ПФР Октябрьского района города Екатеринбург | 620026 г. Екатеринбург, улица Энгельса, дом 36. | +7 343 257-74-02 (горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения, материнского капитала, оформления страховых свидетельств, инвестирования средств пенсионных накоплений)
+7 343 221-58-51 (горячая линия по вопросам персонифицированного учета и предоставления отчетности в ПФР) +7 343 263-73-87 (горячая линия по вопросам администрирования страховых взносов) |
| Управление ПФР Орджоникидзевского района города Екатеринбург | 620012, г. Екатеринбург, улица Машиностроителей, дом 19 | +7 343 278-86-56 (горячая линия по вопросам материнского капитала)
+7 343 278-86-49 (горячая линия по вопросам администрирования страховых взносов) +7 343 278-86-52 (горячая линия по вопросам персонифицированного учета) |
| Управление ПФР Чкаловского района города Екатеринбург | 620085, г. Екатеринбург, Монтерская улица, 3 | +7 343 221-58-39 (горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения и материнского капитала)
+7 343 263-73-55 (горячая линия по вопросам администрирования страховых взносов) +7 343 263-76-08 (горячая линия по вопросам персонифицированного учета) |
Остальные управления находятся в районных центрах региона. Помимо этого есть клиентские службы. Как правило, они располагаются в многофункциональных центрах. Их адреса и контакты есть на официальном сайте Пенсионного фонда России в разделе «Клиентские службы по месту жительства». Для получения этой информации можно также позвонить на региональную горячую линию ПФР Свердловской области по телефону +7 (800) 600-03-89. Также можно оставить электронное обращение.
По каким вопросам можно обращаться в ПФР?
В настоящее время все структуры Пенсионного фонда России можно посетить только по предварительной записи. Обратившимся гражданам сотрудники ПФР помогут в решении следующих вопросов:
- назначение пенсии, правильность ее исчисления, возможность увеличения, индексация и пр.;
- страховые взносы (тарифы, сроки и пр.);
- предоставление отчетности;
- назначение маткапитала, на какие цели его можно тратить;
- различные социальные выплаты, в том числе единовременные;
- правомерность удержаний при исполнительных производствах.
Как обратиться в ПФР дистанционно?
Многие вопросы, находящихся в ведении фонда, можно решить и дистанционно. Например, обратившись на горячую линию ПФР Свердловской области. Ее специалисты расскажут о следующих выплатах:
- пенсия (размер индексации, как увеличить и пр.);
- маткапитал (кому полагается, перечень документов для получения, на что можно тратить);
- социальные отчисления (кому положены, необходимые документы, сроки и пр.).
Помимо этого они ответят на вопросы о СНИЛС, переводе пенсионных накоплений в негосударственный пенсионный фонд, пенсионной реформе, расскажут, как создать «личный кабинет» на сайте ПФР и многое другое. Исключением является информация, содержащая персональные данные. Для ее получения нужно будет назвать специалисту кодовое слово, которое надо указать на официальном сайте фонда в личном кабинете во вкладке «Профиль пользователя».
Когда требуется подать заявление, жалобу, оставить предложение или задать вопрос, для связи со специалистами ПФР Свердловской области можно использовать официальный сайт.
Организация также принимает обращения от населения с помощью:
- портала госуслуг;
- писем (обычных и электронных);
- официального мобильного приложения ПФР;
- аккаунтов фонда в соцсетях («Одноклассники», «ВКонтакте» и др.)
В таких случаях получение ответа займет больше времени, чем при звонке на горячую линию ПФР Свердловской области. К тому же обратиться на нее граждане могут круглосуточно. Телефоны приведены в таблице выше.
