Продажа просроченного товара не соответствует нормам действующего российского законодательства. Покупатель, отравившийся просроченной продукцией, или хотя бы заметивший ее на полках магазина, может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и далее в суд.
Для обращения в госорганы потребуются доказательства: письменные, фото, видеоматериалы или показания очевидцев. Необоснованные заявления вряд ли приведут к каким-то последствиям, но подтверждения можно попытаться собрать и после установления факта правонарушения даже без чеков.
Почему продажа просрочки противозаконна
Законом установлено следующее:
- в соответствии со ст. 5 Закона о защите прав потребителей на продукты питания устанавливается срок годности. Просроченная продукция является непригодной для использования по назначению;
- по ст. 14.4 КоАП РФ установлена ответственность за продажу некачественной продукции. Штраф – до 30 000 рублей для юрлиц.
За повторное правонарушение штраф взыскивается повышенный. Как действовать, если обнаружена просрочка в магазине? Необходимо сфотографировать или снять видео, обратиться с претензий в Роспотребнадзор. Специалисты проведут проверку и выпишут штраф, если обвинение справедливо.
Если товар куплен и после этого обнаружено истечение сроков годности, также можно отправить претензию в контролирующий орган. Для возврата стоимости товара нужно обратиться к продавцу с претензией.
В случае отказа вернуть средства, можно идти в суд и требовать взыскать деньги за причиненный ущерб (стоимость товара), моральный вред, неустойку и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Однако необходима доказательственная база: чеки, фотография данных о просрочке товара. Если чека нет можно запросить выписку из банка в случае оплаты картой, найти свидетелей, но их показания расцениваются нередко критично.
Как взыскать компенсацию при отравлении
Если отравление серьезное, что означает несоответствие товара требованиям безопасности, можно написать заявление в полицию о привлечении к уголовной ответственности по ст. 238 УК РФ. В ходе проверке сотрудники правоохранительных органов выяснят, есть ли основания для возбуждения уголовного дела.
При этом в ходе уголовного процесса к потерпевшего есть право заявить гражданский иск, предъявить убытки, моральный вред.
Как доказать отравление конкретным продуктом:
- вызвать скорую помощь;
- обратиться к врачу, попросить, чтобы он установил из-за чего пациент чувствовал себя плохо (установил отравление);
- получить выписку из медицинской карты об обращении, диагнозе, выписанных лекарствах, процедурах;
- провести экспертизу, которая установит, в результате употребления какого продукта произошло отправление. Для этого необходимо сохранить остатки продукта, то есть, материал для экспертизы, иногда достаточно и упаковки;
- сохранить чеки за приобретенные лекарства, проведенные процедуры.
О намерении провести экспертизу лучше сразу заявить врачу, эксперта попросить указать, каковы последствия употребления продукта и соответствую ли они изложенным в выписке из карты. Экспертиза проводится специальными организациями, найти которые поможет поисковик, также подобной информацией располагают профессиональные юристы. Помимо компенсаций суд взыскивает также услуги на представителя, но в разумных пределах.
