Роспотребнадзор дал советы планирующим покупки в интернете в «черную пятницу».
Ведомство напомнило о следующих особенностях таких приобретений:
- от купленных в Сети товаров, за исключением лекарств, можно отказаться;
- продавец должен четко сформулировать цену и условия акции;
- товар должен быть доставлен в срок, иначе покупатель может потребовать неустойку;
- некачественный товар можно вернуть или заменить на новый.
Получить отправление может и сам покупатель, и иное лицо, например, родственник или знакомый, который предъявит данные о заказе.
Перед приобретением товара рекомендуется проверять цену у других продавцов. В ведомстве пояснили, что за неожиданно «подорожавший» перед акцией товар, который со скидкой продается за фактическую цену, привлечь продавца к ответственности нельзя.
Если цена слишком низкая цена, то товар может быть подделкой или контрафактом, или же доставка окажется очень дорогой.
Продавец не должен скрывать информацию о себе. Для юрлиц на сайте/в приложении должно быть указано:
- фирменное наименование (наименование) продавца;
- место его нахождения (адрес);
- режим работы;
- ОГРН.
ИП, в свою очередь, отмечают фамилию, имя, отчество (если имеется) и ОГРНИП.
Также ведомство советует опасаться фишинговых сайтов и ресурсов, которые просто собирают персональные данные и сведения о платежных картах и паролях к операциям при дистанционном банковском обслуживании.
