Общение в интернете имеет свою специфику, но сопровождается теми же проблемами, что и взаимодействие оффлайн. Многие отмечают, что им проще ответить или написать первым в соцсети, чем подойти к человеку на улице. Однако точно также в интернете без проблем затеваются ссоры и конфликты. И буллинг, конечно, здесь распространенное явление, это настоящий бич онлайн-пространства.
Причем многие люди не осознают, что становятся объектом кибербуллинга и продолжают противостоять нападкам самостоятельно, когда уже давно можно привлечь постороннюю помощь. Что такое кибербуллинг и как с ним справиться, расскажем далее в статье.
Как отличить буллинг от простого конфликта
Термин буллинг, который приобрел большое распространение в последнее время, пришел из-за границы, но по сути это синоним травли. То есть, это агрессивное поведение и издевательство в виде оскорблений, высмеиваний, провокаций, рукоприкладства, побоев.
Кибербуллинг исключает физическое воздействие, но может быть не менее травматичен, так как в сети люди утрачивают многие ограничители, действующие оффлайн, в том числе, из-за анонимности.
Кибербуллинг выражается в следующих действиях:
- распространение ложных или правдивых неприятных или личных сведений, фотографий, видео;
- отправка оскорбительных сообщений, эмодзи, фото и видео;
- отправка сообщений от имени объекта буллинга;
- угрозы, насмешки, провокации в общей группе или чате.
Цель буллинга – напугать, разозлить, опозорить. В этом его отличие от простого конфликта, который обычно возникает из-за расхождения во мнениях и имеет целью переубедить собеседника (но часто тоже скатывается в буллинг). Еще один важный признак – систематичность, настойчивость преследователя.
Разновидность буллинга – газлайтинг, обесценивание переживаний оппонента, манипуляции с целью заставить сомневаться в своей правоте.
Буллинг на работе — что это такое простыми словами и как с ним бороться?
Где встречается буллинг
Если систематически поступают угрозы и оскорбления в сети, профиль подделывают, действия комментируют в негативном ключе, высмеивают – это буллинг.
Считается, что он встречается обычно в детской среде, но это заблуждение. Последние опросы показали, что 68% взрослых людей сталкивались с травлей на рабочем месте. Исследование проведено HR-проектом «Компании для всех возрастов» среди российских HR-специалистов (HR – это кадровая служба).
Просто с возрастом травля переходит в интеллектуальную, психологическую плоскость, часто инициируется руководством. При этом порядка 57% сотрудников, подвергшихся буллингу, предпочитают не обращаться за помощью в кадровую службу или к начальнику.
Почему буллинг получил распространение в интернете
Развитие интернета привело к тому, что люди много общаются онлайн и переносят привычное поведение в онлайн-пространство.
Конечно, соцсети и мессенджеры, обеспечивая определенную анонимность, создают иллюзию безнаказанности. Действительно многие жертвы предпочитают игнорировать нападки, но если они становятся травмирующими, есть способ справиться с преследованиями и преследователями.
При этом жертве необходимо понять, что подвергают травле, особенно в интернете, не за личные качества или поведение, а за мнение, не совпадающее с общим, неосторожные высказывания, принадлежность к различным меньшинствам или чрезмерную активность. Иногда причиной буллинга становятся неудачи самого преследователя, то есть, ему в принципе безразлично, на ком сорвать злость.
Поэтому жертвой кибербуллинга может стать любой. При этом надо учесть, что в соответствии с исследованием 2022 году половина россиян считает, что с начала пандемии агрессии в обществе стало больше. С тех пор внешнеполитическая, мировая ситуация только усугубила проблему.
В соответствии с данными опроса Mail.ru Group 28% мужчин и 21% женщин в России признались, что сталкивались с травлей в интернете. Многие подтвердили, что не знают, как в такой ситуации защитить себя.
Можно ли разбить стекло в чужой машине, чтобы спасти животное?
Как противостоять буллингу
Исследование HR-проекта «Компании для всех возрастов» показало, что в 20% случаев учителя останавливали травлю без участия родителей, и 69% руководителей принимали меры после жалобы сотрудника.
Аналогом учителей и руководителей в сети являются модераторы, служба поддержки или владельцы площадки. Обычно на обращения, подкрепленные доказательствами: сканами, ссылками и т.д. представители интернет-ресурса реагируют жестко и однозначно.
Какие действия можно предпринять самостоятельно:
- прекратить общение и занести неприятного собеседника в черный список. Блокировка обычно помогает избежать нежелательного общения;
- закрыть профиль;
- если взаимодействие происходит в общем чате и невозможно заблокировать оппонента, не стоит реагировать на оскорбительные сообщения. Также не стоит извиняться, но в некоторых случаях это помогает погасить конфликт;
- сохранить доказательства травли, чтобы предъявить службе поддержке или правоохранительным органам, если травля зайдет далеко;
- сообщить о буллинге учителям или руководству, если преследователи известны.
Извинения или эмоциональные сообщения могут только спровоцировать преследователя.
Обращение в компетентные органы
Наконец, некоторые формы буллинга могут попадать под признаки административного или уголовного деяния.
Так, в Уголовном кодексе есть статьи, предусматривающие наказание за клевету, угрозу убийством, оскорбление, вымогательство, хулиганство, развратные действия, понуждение к действиям сексуального характера, нарушение тайны переписки. В полиции даже анонимного преследователя могут вычислить по IP адресу, если не применяется сложная система шифровки своих данных.
Поэтому столкнувшимся с серьезной травлей можно обратиться в полицию. Стоит учесть, что потребуются доказательства. Если заявление не принимают, действия сотрудников можно обжаловать вышестоящему начальству.
Всё в регионы: конфискованное имущество предложили отдавать субъектам РФ
